Desescalada de conflictos | 12 tablas PDF + PowerPoint
Prepara conversaciones más tranquilas con 12 tablas en español y 95 situaciones con un plan y su explicación. Para adultos, profesionales y equipos que desean organizar su comunicación y reflexión.
Comunicación verbal y no verbal, señales de tensión, autorregulación, comunicación en crisis, evaluación posterior, escucha activa, límites, resolución colaborativa, adaptación del entorno, coordinación del equipo y reparación de relaciones. Las situaciones de peligro inmediato remiten a emergencias y personal capacitado.
Incluye 12 páginas en PDF imprimible y un PowerPoint editable. Apoyo para preparar y reflexionar, junto con los procedimientos de tu organización. Descarga digital; ningún producto físico.